Pastaruoju metu dirbtinis intelektas sparčiai “užkariauja” visą pasaulį. Beveik kiekvienas naujas įrenginys šiandien turi „AI funkcijas“. Deja, kai kurios iš jų yra arčiau marketinginio triuko nei tikro patobulinimo. Tad, nenuostabu, kad visuomenėje yra jaučiamas tam tikras skepticizmas šios technologijos atžvilgiu.
Vis dėlto tai nereiškia, kad dirbtinį intelektą galima ignoruoti. ERP sistemos yra puikus pavyzdys, kaip DI gali būti pilnai integruotas į kasdienius verslo procesus – ne tik automatizuojant užduotis, bet ir padedant priimti sprendimus. Tai yra ypač matoma neseniai išleistoje Odoo sistemos 19-oje versijoje, kuri žymi reikšmingą lūžį šioje srityje.
Nuo duomenų registravimo iki mąstymo
Dar visai neseniai ERP sistemų „intelektas“ buvo daugiausia procedūrinis. Vartotojas įvesdavo operaciją, o sistema pagal iš anksto nustatytą taisyklę sukurdavo rezultatą: sąskaitą faktūrą, sandėlio judėjimą ar ataskaitą. Visa logika buvo fiksuota ir suprogramuota žmonių.
Dirbtinio intelekto integracija siekia iš esmės pakeisti šį modelį. Vietoje iš anksto apibrėžtų taisyklių, mašininio ir kalbos mokymosi modeliai leidžia sistemoms interpretuoti ketinimus ir apibendrinti reikšmes net iš nestruktūruotų duomenų. DI gali perskaityti el. laišką, suprasti, kad tai – tiekėjo skundas, bei pasiūlyti tinkamą atsakymą ar veiksmą. Tai milžiniškas šuolis nuo „jeigu-tada“ logikos prie „ką tai reiškia?“ mąstymo.
Kodėl tai svarbu verslui?
Daugumai vartotojų pagrindinė ERP sistemų problema yra ne galimybių trūkumas, o jų prieinamumas. Šios sistemos kaupia milžiniškus duomenų kiekius ir siūlo itin galingus įrankius, tačiau šie gali būti sudėtingi arba pareikalauti tam tikrų žinių. Pavyzdžiui, norint gauti atsakymą į konkretų klausimą, vartotojui gali tekti pirmiausia išsiaiškinti, kokius filtrus ir kuriuose moduliuose pritaikyti.
Naudojant dirbtinį intelektą, tai tampa taip paprasta, kaip užduoti klausimą įprasta, šnekamąja kalba. ERP sistema gali pati pasiūlyti tinkamus nustatymus reikiamai ataskaitai arba tiesiogiai pateikti reikalingus duomenis. Tokiu būdu įžvalgos tampa prieinamos visiems lengviau ir greičiau. T.y. mažiau laiko sugaištama duomenų konfigūravimui, o daugiau – jų strateginiam panaudojimui.
Odoo 19 ir AI Agentai
Rugsėjį išleista naujausia Odoo 19 versija žymi svarbų pokytį, kaip dirbtinis intelektas bus naudojamas šioje verslo valdymo sistemoje. Joje atsirado visiškai nauja, DI skirta programėlė, pristatanti vadinamųjų AI Agentų koncepciją. Šie agentai veikia tarsi skaitmeniniai kolegos: padeda atlikti įvairias užduotis, pavyzdžiui, surasti reikiamą informaciją ar transkribuoti vaizdo skambutį. Vartotojas gali sukurti naują agentą bet kada, priskirdamas jam konkrečią paskirtį (pvz.: darbo kodekso reglamento laikymosi asistentas).
Tačiau, kuom šie atnaujinimai yra įdomūs, tai kad dirbtinis intelektas čia nebėra atskiras „robotas“, bet yra integruotas kiekviename modulyje. CRM, apskaitos, personalo valdymo, rinkodaros ir kituose moduliuose atsiranda specialūs laukeliai, kuriuose galima pateikti DI užklausas, pritaikytas tai konkrečiai veiklos sričiai. Štai pagrindinės funkcijos:
- DI laukai: Automatiškai užpildo arba siūlo reikiamas reikšmes;
- Rašymas su DI pagalba: Padeda kurti arba patobulinti el. laiškus, tekstus ir santraukas;
- “Paklausk DI” paieška: Paverčia paprastą kasdienę kalbą sudėtingais filtrais;
- Balso transkripcija ir santrauka: Paverčia garso įrašus rašytiniais (teksto) duomenimis bei santraukomis.
- Dokumentų pagrindimas: DI asistentai gali remtis Jūsų vidiniais dokumentais, žinynu, PDF failais ar interneto nuorodomis, kad pateiktų kuo tikslesnius duomenis;
Ką tai keičia organizacijose?
Odoo 19-oje versijoje, DI tampa neatsiejama programos dalimi, o ne priedu. Tai tarsi dar vienas komandos narys, kuris niekada nemiega ir nieko nepamiršta. Toks funkcionalumas gali iš esmės pakeisti verslo efektyvumą:
- Spartesnis sprendimų priėmimas: Turint realaus laiko santraukas ir įžvalgas, vadovai gali sprendimus priimti greičiau, kartais net akimirksniu.
- Lankstesni procesai: Vietoje to, kad laukti specialisto pagalbos perrašant darbo eigas, DI agentas padeda patiems atnaujinti laukus, inicijuoti veiksmus serveryje ar įgyvendinti patobulinimus.
- Duomenų išnaudojimas: Kai vidiniai dokumentai tampa prieinami ir suprantami DI, istoriniai duomenys gali būti išnaudoti naujais ir galingais būdais.
- Kūrybinė pagalba: DI gali padėti įvairiose kūrybinėse užduotyse, nuo idėjų socialiniams tinklams ir el. laiškų tekstų kūrimo iki pasiūlymų, kaip patobulinti svetainės dizainą.
Žmogiškasis elementas
Paradoksalu, bet dirbtinio intelekto integracija ERP sistemose galimai pavers šias sistemas žmogiškesnėmis nei jos yra dabar. Užduotys, kurios anksčiau reikalavo specialių įgūdžių, dabar tampa paprastu dialogu. Keičiasi ir ERP vartotojo vaidmuo: iš operatoriaus pozicijos jis pereina link kolaboracijos. Žinoma, tvarkingi duomenys ir standartizuoti procesai išlieka tokie pat svarbūs, tačiau sistema nuo šiol kalbės Jūsų kalba – tiesiogine to žodžio prasme.
Pasiruoškite ateičiai šiandien su Odoo
Odoo 19 yra pirmasis žvilgsnis į ateitį, kurioje dirbtinis intelektas tampa pilnaverte komandos dalimi, padedančia verslui veikti dar efektyviau nei bet kada anksčiau. Ši technologija ir toliau sparčiai tobulės, o Odoo neabejotinai ieškos dar galingesnių būdų ją išnaudoti.
Jei tokia ateitis jums atrodo patraukli, mes galime padėti žengti pirmuosius žingsnius. Kaip oficialūs Odoo sistemos partneriai, siūlome Odoo diegimo, vystymo, priežiūros ir mokymų paslaugas. Registruokitės pirmai konsultacijai jau šiandien:
